Politique de confidentialité

Elle aime les couleurs – www.elleaimelescouleurs.com
Dernière mise à jour : 20/11/2025

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est essentielle pour Elle aime les couleurs.
Lorsque vous utilisez notre site et passez commande, nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de la boutique, au traitement de vos commandes, à leur expédition ainsi qu’à l’amélioration continue de nos services.

La présente politique a pour objectif de vous informer, en toute transparence :

  • des données que nous collectons,
  • des finalités de leur traitement,
  • des bases légales applicables,
  • de leur durée de conservation,
  • de vos droits au regard du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Laurie GEORGE – Elle aime les couleurs
Entreprise individuelle (micro-entreprise)
Domiciliée à Nancy (54000), France
📩 E-mail : elleaimelescouleurs@gmail.com

Contact professionnel :
1, rue de la Commanderie
BP 10337
54006 Nancy Cedex – France

En tant que responsable du traitement, nous déterminons les finalités et les moyens de traitement de vos données personnelles et mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires à leur protection.

Vos données peuvent être transmises uniquement aux partenaires indispensables à l’exécution de nos services, agissant en tant que sous-traitants au sens du RGPD, notamment :

  • Shopify (hébergement du site et infrastructure technique),
  • prestataires de paiement : Shopify Payments, Stripe, PayPal,
  • transporteurs : Chronopost, Shop2Shop, etc.,
  • prestataires d’e-mailing : Klaviyo, Mailchimp, Sendinblue,
  • outils d’analyse d’audience : Google Analytics, Shopify Analytics,
  • autorités administratives en cas d’obligation légale,
  • en cas de changement ou transfert d’activité.

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité, la sécurité de vos données et d’agir uniquement sur nos instructions.
Vos données ne sont jamais vendues.

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.

3.1 Données que vous fournissez directement

  • Nom, prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse postale (livraison et facturation)
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Informations liées au compte client
  • Historique de commandes
  • Inscription à la newsletter

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, nous collectons, via les cookies et traceurs :

  • adresse IP,
  • type d’appareil et de navigateur,
  • pages consultées,
  • données de fréquentation.

Ces données sont collectées notamment via :

  • Google Analytics (GA4),
  • Meta Pixel,
  • Pinterest Tag,
  • Shopify Analytics.

3.3 Données bancaires

Nous ne stockons aucune donnée bancaire.
Les paiements sont traités exclusivement par des prestataires spécialisés conformes aux normes de sécurité PCI-DSS.

4. Finalités et bases légales des traitements

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Finalité Base légale
Gestion du compte client Exécution du contrat
Traitement et expédition des commandes Exécution du contrat
Suivi des commandes (factures, confirmation, livraison) Exécution du contrat
Service client et SAV Exécution du contrat / Intérêt légitime
Envoi de la newsletter Consentement
Analyse de l’audience et amélioration du site Consentement
Sécurité du site Intérêt légitime
Obligations comptables et fiscales Obligation légale

Les données obligatoires sont nécessaires pour la conclusion et l’exécution du contrat.
À défaut de les fournir, la commande ne pourra pas être traitée.
Les données facultatives n’empêchent pas l’achat.

5. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

Type de données Durée
Données de commandes 5 ans
Documents comptables 10 ans
Compte client Tant qu’il est actif
Prospection / newsletter 3 ans après le dernier contact
Cookies soumis au consentement 13 mois
Cookies nécessaires Durée de la session

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • chiffrement HTTPS,
  • hébergement sécurisé Shopify,
  • mots de passe chiffrés,
  • accès limité aux seules personnes autorisées,
  • paiements sécurisés conformes aux normes PCI-DSS.

Malgré toutes les précautions prises, aucun système n’est totalement invulnérable.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données,
  • droit de rectification,
  • droit à l’effacement (dans les limites légales),
  • droit à la limitation du traitement,
  • droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale,
  • droit à la portabilité,
  • droit de définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📩 elleaimelescouleurs@gmail.com

Un justificatif d’identité pourra être demandé afin de sécuriser la demande.
Vous pouvez retirer votre consentement (newsletter, cookies) à tout moment.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, en France la CNIL :
👉 www.cnil.fr

8. Newsletter et prospection

L’envoi de la newsletter repose exclusivement sur votre consentement préalable.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail ou en nous contactant.

Le retrait de votre consentement n’affecte pas la légalité des traitements effectués auparavant.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • mesurer l’audience du site,
  • améliorer votre navigation,
  • personnaliser les contenus,
  • proposer des publicités adaptées.

9.1 Cookies soumis au consentement

  • Google Analytics (GA4)
  • Meta Pixel
  • Pinterest Tag
  • Outils de tracking e-mailing (Klaviyo, Mailchimp)
  • Cookies marketing et publicitaires

9.2 Cookies indispensables

  • cookies techniques Shopify,
  • cookies du panier,
  • cookies de session,
  • cookies liés à la sécurité du site.

Aucun cookie non nécessaire n’est déposé sans votre consentement préalable.
Un bandeau de gestion des cookies (CMP) vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies conformément aux recommandations de la CNIL.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien de gestion des cookies disponible sur le site.

Certaines données peuvent être utilisées à des fins de profilage publicitaire, uniquement avec votre consentement.

10. Transferts hors Union Européenne

Certains de nos prestataires (Shopify, Google, Meta, Klaviyo…) peuvent être situés hors de l’Union Européenne, notamment aux États-Unis.

Ces transferts sont encadrés par :

  • les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne,
  • et, le cas échéant, des mesures complémentaires de protection.

11. Mineurs

Le site est destiné aux personnes majeures capables de contracter.
Si vous avez moins de 15 ans, vous ne devez utiliser le site qu’avec l’accord de vos représentants légaux.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à vos données personnelles :
📩 elleaimelescouleurs@gmail.com